FAQ

FAQ – Häufige Fragen

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir berechnen innerhalb Deutschlands pauschal 6,60 € Versandkosten. Ab 35,00 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei. Eine Selbstabholung in unserem Fachgeschäft in Oschatz ist ebenfalls möglich.

Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?

Ja. Sie erreichen uns telefonisch unter 03435 621955 oder per E-Mail an service@der-heimwerkerladen.de. Persönliche Beratung erhalten Sie außerdem in unserem H&K Heimwerkerfachgeschäft in Oschatz.

Welche Produkte finde ich im Webshop?

Unser Sortiment umfasst Werkzeuge, Eisenwaren, Klebe- und Dichtstoffe, Farben & Lacke, Arbeitsschutz sowie Waagen und Kassen.

Kann ich Artikel zurückgeben?

Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Sind die Produkte auch für Gewerbekunden geeignet?

Ja. Viele Produkte richten sich sowohl an private Heimwerker als auch an Handwerker, Betriebe und Gewerbekunden.

Was mache ich, wenn ich nicht das passende Produkt finde?

Kontaktieren Sie uns. Wir prüfen, ob wir Ihnen das passende Produkt beschaffen oder eine geeignete Alternative empfehlen können.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Telefon: 03435 621955
E-Mail: service@der-heimwerkerladen.de